Merchant Advisor : l’assistant IA de Google pour Merchant Center
Google teste Merchant Advisor, un chatbot IA intégré à Merchant Center pour aider les marchands à configurer, dépanner et optimiser leur compte. En bêta, il propose des tâches proactives (politique de retours, étapes de configuration) afin d’améliorer la qualité du flux et la santé du compte. Cette initiative s’inscrit dans la tendance des copilotes IA dans les produits marketing de Google (Ads, Analytics). Elle vise à réduire la complexité pour les petits détaillants, accélérer l’onboarding et révéler des opportunités d’optimisation.